Frete grátis para Grande Florianópolis nas compras acima de R$ 150,00
Para alguns equipamentos a região Sul e Sudeste também terá frete grátis, consulte mais informações conosco na hora do seu pedido.
Procedimentos de entrega:
É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para recebimento do pedido, pois é necessária a conferência no ato da entrega.
• Ao receber o pedido, verifique se o mesmo encontra-se conforme solicitado.
• Se o pedido apresentar alguma divergência, recuse-o e entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento ao Cliente através do telefone (48) 3246-9918 ou pelo e-mail [email protected]
Formas de Pagamento
Forma de pagamento para pessoa jurídica (Micro, pequena, média e grande empresa):
Pedido mínimo deve ser R$ 150,00 á R$ 500,00 28 dd.
R$ 501,00 á R$ 1000,00 28/ 35 dd.
Acima de R$ 1001,00 28/35/42 dd.
Informarmos que na forma de pagamento faturado para pessoa jurídica, a venda será mediante aprovação do departamento financeiro. Para cadastramento de sua empresa, entre em contato através do telefone 48 3246-9918.
Pessoa física e MEI:
Poderá fazer pagamento à vista no boleto com desconto de 5% ou em até 3 x no cartão com parcela mínima R$ 150,00.
Devoluções
Em respeito ao consumidor brasileiro e à norma aplicada segundo o Código de Defesa do Consumidor, todo cliente da SC Lucas (“consumidor final”) poderá solicitar a devolução do produto sem apresentar motivo, respeitando o prazo de até 7 (sete) dias corridos contados a partir do recebimento do respectivo produto e ser reembolsado de todo o valor pago (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Para proceder com a devolução (respeitando o prazo informado) se faz necessário entrar em contato com SC Lucas através do e-mail ([email protected]) fazendo a solicitação de devolução do item e seguindo as instruções:
• (a) Informe o seu nome completo;
• (b) CPF / CNPJ;
• (c) Cópia da Nota Fiscal de compra do produto anexada ao e-mail (escaneada ou arquivo digital);
• (d) Motivo da devolução. Nós agradecemos se puder detalhar o motivo! O seu posicionamento é muito importante para podermos evoluir como empresa.
Para proceder com a devolução, é obrigatório que o produto esteja em perfeito estado de conservação (sem avarias) e em sua embalagem original, incluindo todos os seus acessórios.
Caso o produto esteja em total conformidade com o que foi mencionado anteriormente mas não você queira o ressarcimento em dinheiro, há a opção de ser ressarcido com crédito em nossa loja para efetuar outra compra, no mesmo valor pago pelo produto à ser devolvido.
É importante ressaltar que somente após o produto ser recebido e analisado pela equipe técnica da SC Lucas que se dará continuidade ao ressarcimento ou crédito do valor.
Caso sejam constatados danos no produto decorrentes de mau uso pelo Cliente, a SC Lucas enviará o produto de volta ao cliente e o reembolso dos valores pagos não serão efetuados.